Maximiliano Montenegro dialogó en MMD con el especialista en consumo, Guillermo Oliveto, para analizar a fondo la actual dinámica económica y el comportamiento de la sociedad frente al comercio. Durante la entrevista, repasaron el impacto de la recesión en diferentes sectores, el problema del crédito y cómo actúan los consumidores en un mercado que se ha enfriado de manera notable.
El fin de la etapa diagnóstica y el consumidor estoico
Para abrir el debate, Maximiliano Montenegro planteó como disparador una pregunta clave sobre la coyuntura actual: “¿Qué estás viendo vos en la dinámica actual del consumo y de esta sociedad?”.
La respuesta de Oliveto fue contundente respecto a la asimilación de la crisis por parte de la gente: “Tanto la sociedad como los actores de la economía real hoy tienen claro que la etapa diagnóstica terminó”. Según el especialista, hoy existe la certeza de que la estructura económica es la actual y no se esperan soluciones mágicas a corto plazo.
Frente a esta realidad, Oliveto describió el perfil del comprador actual: “Tenés un consumidor hipersensato, superestoico, restrictivo, controlador, muy cuidadoso, muy prudente, con pocos espacios de disfrute”. Agregó que una mayoría de la sociedad sigue “caminando por el desierto” porque no tiene el deseo de volver hacia atrás políticamente.
“La caída de ventas fue violenta”
Uno de los momentos más reveladores de la entrevista se dio al analizar las estadísticas del primer cuatrimestre del año. Maximiliano Montenegro apuntó a los sectores que venían empujando, como los bienes durables, y que hoy están sufriendo un fuerte freno: “Todo eso se pinchó y el resto sigue flojito, lo que vos contabas recién vinculado más al consumo masivo, al salario real”.
Oliveto confirmó esta lectura con números alarmantes: “La caída en electrodomésticos, fue violentísima en el primer trimestre de este año, dato oficial del INDEC: 16% en unidades”. A este golpe se suma una contracción marcada en supermercados, que registran una caída de ventas del 5%.
El analista advirtió que las estructuras comerciales actuales están preparadas para un tamaño de mercado mucho mayor, y este reajuste está generando un modelo que no es “ni proempleo ni proconsumo”.
La asfixia del crédito y la mora financiera
Montenegro profundizó sobre la situación de los bienes durables (autos y electrodomésticos), subrayando que son indicadores típicos de financiamiento: “¿Qué es lo que te puede dar acceso a esos bienes durables y si tu ingreso no alcanza? El crédito, la única forma”.
Oliveto coincidió y detalló el grave problema de financiamiento que asfixia a la clase media y baja: “Tenés un problema muy grave en el crédito, hoy tenés 11,5% de mora en el sistema bancario formal y casi 30 en las fintech”. El experto sentenció que, hasta que no se logre destrabar este nivel de endeudamiento y mora de los individuos, será muy difícil reactivar las áreas de la economía vinculadas al financiamiento.
La conquista del deseo y una advertencia sobre la recesión
Hacia el final de la charla, Montenegro trajo a colación los recientes artículos de opinión de Oliveto, destacando un concepto clave para las marcas en este momento: “La conquista del deseo”.
El entrevistado explicó que, frente a un mercado retraído y frío, el empresariado debe cambiar su postura pasiva. “¿Cómo vuelvo a despertar a un consumidor que está completamente retraído? ¿Cómo le activo el deseo?, cómo lo seduzco, cómo lo interpelo, cómo le llamo la atención”. En este contexto, el crédito vuelve a aparecer como la herramienta fundamental para darles “acceso” a esos bienes.
Finalmente, Oliveto dejó una fuerte advertencia para los actores de la economía real y la sociedad en general: “Los argentinos son expertos en inflación, pero son aprendices en recesión. Los mercados fríos los tenés que jugar con el cuchillo entre los dientes todo el día para activarlo de alguna manera, no es tan simple, no viene solo”.
